住まい番の使い方

• 通知の［返信する］［候補日を送る］［訪問日を伝える］［完了にする］を押すと、必要なことを1つ質問されます。
• 入居者が「まだ直っていません」と押すと案件が再開して届きます。間違えて完了にしたら「再開 番号」。
• 管理画面では: 案件の一覧の「詳細」で案件のページが開き、返信・候補日・訪問予定・業者への依頼・完了をまとめて扱えます。返信は「【大家より】」を付けて入居者の LINE に届きます。候補日は「/」か「、」で区切ると複数送れ、入居者がボタンで選びます。完了は費用・業者名が空でもでき、費用は修繕費の集計に入ります。

1行で: 返信 3 明日伺います／日程 3 明日10時／候補 3 明日10時 / 土曜午前／完了 3 8000 山田水道

• 登録: 「メニュー」→「家賃」→「家賃を登録する」（部屋・金額・支払日）。共益費や駐車場代は管理画面の家賃タブ、またはLINEで「共益費 203 3000」。
• 確認: 支払日の翌々日の朝に「入金ありましたか？」と聞きます。「全員入金あり」か「未入金がある → 部屋を選ぶ」で記録。未入金の部屋には催促文の下書きが出るので「はい」で送信（月2回まで）。
• 金額と日付を残す: 「入金を記録する」（部屋・金額・入金日）。一部入金は差額が「滞納」として残ります。ネットバンクの明細を管理画面に貼り付けてまとめて記録することもできます。
• 年間集計: 管理画面「家賃」タブの「年間の入金集計」に部屋×月の表とCSV（確定申告用）。
• 家賃の台帳・収支・確定申告用の集計は、管理画面の設定「使う機能」で「家賃台帳・収支」をオンにすると「家賃」タブに出ます。
• 住まい番はお金を扱いません。通帳の確認はあなたが行い、結果を記録するだけです。

1行で: 家賃 203 65000 27／家賃一覧／入金 203 62000 9/28／未入金 203／家賃催促 203／共益費 203 3000／駐車場代 203 5000

• 「メニュー」→「お知らせ」→「お知らせを送る」。本文を書き、確認してから送信（物件が複数なら送る物件を選べます）。
• 管理画面の「お知らせ」タブからも送れ、送った履歴が残ります。全員へ（1物件へ）の一斉送信は無料プランで月の回数に上限があり、残りの回数はお知らせタブに出ます。1人への連絡は制限なく送れます。
• 迷惑行為の注意文は「注意文を送る」にテンプレ（騒音・ゴミ・駐輪・ペット・タバコ・共用部）があります。

1行で: お知らせ 9/25(木)10〜12時は断水します／お知らせ 物件コード 本文（その物件だけ）

• 「メニュー」→「入居者」→「退去を登録する」（部屋・退去日）。入居者へ「退去のご案内」（立ち会い候補・ライフラインの解約・鍵の返却・郵便転送など）が届きます。
• 自動で: 14日前に立ち会い日程の確認、当日に立ち会いチェックリスト、3日後に敷金精算のリマインド。
• 費用負担の目安は「原状回復」（国交省ガイドラインの要点）、内訳書のひな形は「精算テンプレ」。精算が済んだら「入居者削除 203」でLINE連携を外します（履歴は残ります）。

1行で: 退去 203 2026-10-31／退去取消 203／退去一覧／退去手順／原状回復／精算テンプレ

• 「メニュー」→「点検」→「予定を登録する」（内容・期日・繰り返し）。よくある項目はボタンで選べ、管理画面の「テンプレから追加」に周期の目安があります。
• 指定した日数前（初期値30日）と当日の朝にLINEで届きます。終わったら「予定完了 番号」で次回の期日に進みます。

1行で: 予定 消防設備点検 2027-03-15 6か月ごと／予定一覧／予定完了 番号／予定削除 番号

1. 「メニュー」→「業者・よくある質問」→「業者を追加する」（分類・業者名・電話番号）。管理画面「設定」タブの業者名簿からも追加・編集できます。
2. 至急の連絡があったとき、その分類の業者の電話番号を通知に表示します。案件の詳細ページの「業者に手配」にも電話番号と依頼文の下書きが出るので、下書きをコピーして電話やメールで依頼してください。
3. 夜間など自分で動けないときは、設定で「入居者が業者へ直接電話できるようにする」をオンにできます。

1行で: 業者追加 水漏れ 山田水道 03-1234-5678／業者一覧／業者削除 番号

• 管理者: 管理画面の「管理者」欄で名前・権限（閲覧のみ／対応／完了まで）・担当物件を選び「招待リンクを作る」→「LINEで送る」。相手がリンクを開いて送信すると連携され、通知がその人にも届きます。
• 管理者もLINEで「管理画面」と送ると、権限に応じた自分用のWeb画面が開けます。設定・料金・物件・入居者の削除・退会は大家だけです。
• 家族を「大家」として追加（すべて触れる立場）: LINEで「大家コード」と送り、届いた1回用コードを相手のLINEから「大家登録 ○○○○」と送ってもらいます。

1行で: 管理者招待 対応 田中さん／管理者一覧／大家コード

• AIへの指示・物件のルール: 「ペット不可」「駐車場は月3,000円」「敬語は柔らかめに」など。AIはこれに沿って答えます。
• よくある質問: ゴミの日・駐輪場・更新手続きなど。登録した質問にはAIが直接答え、通知は来ません。
• 緊急連絡先: 至急のときだけAIが入居者に案内する電話番号。朝のまとめの時刻: 6〜12時。
• 複数物件: 「物件追加 名前」で物件ごとにコードと招待リンクが分かれます。管理画面上部の「表示する物件」で1棟に絞れ、家賃の表は物件ごとに小計が出ます。
• 入居者の情報: 管理画面「入居者」タブの行の「…」→「編集」で入居者のページが開き、契約情報・退去の案内の送信・やり取りの履歴を扱えます。削除も「…」から。備考はAIの返信に反映され、契約満了は60日前にお知らせします。
• 使う機能: 家賃・点検などは設定の「使う機能」で必要なものだけオンにします。オフにしても入力した記録は消えません。
• 表示名を変えるときはLINEで「名前 山田太郎」。メールは管理画面の設定で登録できます。

• 無料: 3戸まで。連絡の件数に制限はありません。4戸目を登録するときに有料プランへ。
• ミニ 780円/5戸、ライト 1,480円/10戸、スタンダード 2,980円/25戸、プラス 5,980円/60戸（税込）。年払いはそれぞれ7,800円/14,800円/29,800円/59,800円で2か月分お得。
• 有料プランはすべて30日間無料。開始時のカード登録は不要です。終了の7日前と前日にLINEでお知らせし、カード未登録のまま終了すると自動で無料プラン（3戸まで）に戻ります（入居者からの連絡は引き続き受け付けられます）。
• 切り替えは管理画面の「今日」タブのプラン欄から。
• 解約は管理画面の「解約する」から。退会（全データ削除）はLINEで「退会」→「はい」。

• 通知が来ない: LINEの連携が済んでいるか（管理画面の「はじめかた」に「✓ 登録済み」と出ます）。公式アカウントをブロックしていないか。
• PC版LINEでボタンが出ない: ボタンの文字をそのまま送れば同じ動きをします（例: 「はい」「全員入金あり」「未入金 203」）。入居者の候補日も番号（1、2）で返せます。
• LINE と管理画面の対応: LINE の大家メニュー「今日／案件／入居者／家賃／お知らせ／その他」は、管理画面のタブ「今日／案件／入居者（家賃もここ）／お知らせ／設定」に対応しています。
• 入居者が登録できない: 物件コードを確認（管理画面の「入居者」タブ）。「入居登録 コード 部屋番号 名前」の3つがそろっているか。
• AIの返事を直したい: 「返信 番号 文章」で補足を送れます。繰り返す場合は設定の「AIへの指示」に書いてください。
• PCで使いたい: ログインから。LINEならQRコードをスマホで読むだけ、Googleなら申し込み時のメールと同じアカウントで入れます（大家のみ）。
• 管理画面のURLがわからなくなった: LINEで「管理画面」。他人に知られたら「管理画面 再発行」（ログイン中のブラウザもすべてログアウトされます）。
• フィードバック: LINEで「意見」のあとに内容を続けて送る（例: 意見 通知が多い）か、管理画面の「設定」タブ（管理者は「その他」タブ）の「フィードバック」から。運営（個人）が読み、必要ならLINEでお返事します。